Son Güncelleme: [27.8.2026]
1. Genel Bakış
SETAF2018, dijital geoteknik analiz yazılımı ve lisans anahtarı (SaaS / Dijital İndirilebilir Yazılım) olarak sunulmaktadır. Web sitemiz üzerinden yapılan tüm satın alma işlemleri Kayıtlı Satıcımız Paddle ve İyzico üzerinden gerçekleştirilmektedir.
2. Ücretsiz Deneme (Free Trial) ve İnceleme
Kullanıcılarımızın satın alma öncesinde yazılım özelliklerini, sistem gereksinimlerini ve yönetmelik uyumluluğunu test edebilmeleri için ücretsiz deneme sürümü / demo imkânı sunulmaktadır. Satın alma işlemi öncesinde deneme sürümünün test edilmesi önerilir.
3. İade Koşulları (14 Günlük İade Politikası)
Müşteri memnuniyeti standardımız ve Paddle kuralları gereğince:
- İlk kez satın alınan lisanslar için, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde koşulsuz iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade talebinin onaylanması durumunda, ilgili lisans anahtarı ve yazılım erişimi sistem üzerinden anında iptal edilir ve geçersiz kılınır.
4. İade Kapsamı Dışındaki Durumlar
Aşağıdaki hallerde iade talepleri reddedilebilir:
- Satın alma tarihinin üzerinden 14 gün geçmiş olması,
- Yazılım lisansının tersine mühendislik, kötüye kullanım veya lisans sözleşmesine aykırı biçimde çoklu paylaşıldığının tespit edilmesi,
- Kullanıcı kaynaklı donanım/işletim sistemi yetersizlikleri (yazılımın minimum sistem gereksinimlerini karşılamayan sistemler).
5. İade Süreci ve Geri Ödeme
İade talebinde bulunmak için sipariş numaranız ve kayıtlı e-posta adresinizle birlikte info@setaf2018.org ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. İade onaylandığında, ödeme tutarı 5-10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize (kredi kartı / banka hesabı) yansıtılır.
